Veelgestelde vragen

Kies je artikelen, voeg ze toe aan je winkelmandje en doorloop de stappen van het beveiligde afrekenproces. Je ontvangt een bevestiging zodra de betaling is gevalideerd.

Betalen met kaart wordt geaccepteerd via onze beveiligde partner Stripe. Andere betaalmethoden kunnen worden toegevoegd.

Reken op 2 tot 4 werkdagen voor Frankrijk en 3 tot 7 werkdagen voor de rest van Europa.

De kosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je adres. Vanaf een bepaald bestelbedrag is de verzending gratis.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinggegevens.

Je hebt 14 dagen na ontvangst om een artikel naar ons terug te sturen. Zie de pagina Retourneren voor de volledige procedure.

Via onze contactpagina, of per e-mail naar het adres onderaan elke pagina.

Nee, je kunt ook bestellen als « gast », zonder account. Met een account kun je eenvoudig je bestelgeschiedenis terugvinden.

Vanaf de pagina « Mijn account », sectie « Gevarenzone », kun je je account op elk moment zelf verwijderen. Zie ons privacybeleid voor meer informatie over je rechten.